Salesforce Roll-Out & Prozessanalyse für Automobilhersteller

In einem Kundenprojekt eines Automobilherstellers arbeiteten wir mit unterschiedlichen Interessengruppen zusammen, die jeweils eigene Vorstellungen von der Projektabwicklung hatten. Zu Beginn lag der Fokus darauf, die spezifischen und komplexen Prozesse aller Beteiligten umfassend zu verstehen.

Da der Kunde in mehreren NSCs (National Sales Companies) organisiert ist und zahlreiche lokale Prozesse dokumentiert und analysiert werden mussten, wurde eine intensive Phase der Anforderungsanalyse durchgeführt.

Auf dieser Grundlage unterstützten wir den Kunden dabei, die identifizierten Anforderungen strukturiert zu konsolidieren und gegen globale Funktionen abzubilden.

Wir führten eine intensive Anforderungsanalyse durch, in deren Rahmen alle lokalen Prozesse der NSCs (National Sales Companies) erfasst und systematisch auf globale Funktionen abgebildet wurden.

Darauf aufbauend bereiteten wir den Roll-out der Salesforce Sales Cloud für eine nationale Vertriebsgesellschaft vor, ohne die eigentliche Implementierung umzusetzen. Im Zuge dessen erstellten wir eine strukturierte Aufgaben- und Problemliste, die in enger Zusammenarbeit mit mehreren beteiligten Fachabteilungen kontinuierlich gepflegt und weiterentwickelt wurde.

Als Ergebnis wurde der Roll-out der Salesforce Sales Cloud für eine nationale Vertriebsgesellschaft strukturiert vorbereitet und inhaltlich fundiert abgesichert.

Durch die gezielte Unterstützung in der Anforderungsanalyse konnten komplexe fachliche und organisatorische Anforderungen klar erfasst und konsolidiert werden.

Die enge Koordination mit den beteiligten Abteilungen stellte eine abgestimmte Vorgehensweise sicher und schuf Transparenz über Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten.

Eine zentral geführte Aufgaben- und Problemliste sorgte zudem für eine strukturierte Nachverfolgung aller offenen Punkte und unterstützte eine effiziente Projektsteuerung.