{"id":10128,"date":"2022-11-18T21:45:31","date_gmt":"2022-11-18T21:45:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.liongate.de\/?post_type=studies&#038;p=10128"},"modified":"2025-12-15T19:21:48","modified_gmt":"2025-12-15T19:21:48","slug":"order-management-fuer-glasfaserunternehmen","status":"publish","type":"studies","link":"https:\/\/www.liongate.de\/de\/studies\/order-management-fuer-glasfaserunternehmen\/","title":{"rendered":"Cloudbasierte Order-to-Activation L\u00f6sung f\u00fcr Glasfaser-Startup"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"case-study-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"the-three-blocks\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"the-block-1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"left-bar\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Die Herausforderung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"the-block-2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"sub-title\">Ein k\u00fcrzlich gegr\u00fcndetes Glasfaserunternehmen stand vor der Herausforderdung einen Prozess f\u00fcr die Abwicklung seiner Orders zu bauen. <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"the-block-2-columns\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nWie in einem Startup \u00fcblich lag der Fokus zun\u00e4chst auf der Akquise von Personal und Kunden sowie auf der Validierung der angenommenen Marktgegebenheiten. Um dies schnellstm\u00f6glich zu erreichen, wurde anf\u00e4nglich mit Papier und Excel gearbeitet, bevor anschlie\u00dfend der Versuch unternommen wurde, auf Prozesstools zu wechseln.\n<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nIm weiteren Verlauf zeigte sich, dass dieser Ansatz nachtr\u00e4glich zu erheblichen Schwierigkeiten f\u00fchrte. Zu diesem Zeitpunkt existierte bereits eine gro\u00dfe Anzahl an Stakeholdern, externen Vertriebspartnern, Internet Service Providern, internen Prozessen und Bereichen innerhalb des Glasfaserunternehmens sowie angebundenen Baufirmen, von denen viele bereits eigene L\u00f6sungen implementiert hatten.\n<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nDas Ergebnis waren zahlreiche Silos, fehlende durchg\u00e4ngige End-to-End-Prozesse, inkonsistente Daten sowie nicht definierte Business Rules. Zus\u00e4tzlich befanden sich die Produkte aufgrund der fehlenden Markterfahrung des Startups parallel noch in der Entwicklung, was die Komplexit\u00e4t weiter erh\u00f6hte.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"case-study-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"the-three-blocks\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"the-block-1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"left-bar\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Was wir gemacht haben<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"the-block-2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"the-block-2-columns\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nIm ersten Schritt definierten wir gemeinsam mit allen beteiligten Bereichen die Business Rules. Diese erm\u00f6glichen eine Validierung und Plausibilisierung der Daten und bilden die Grundlage, um im Anschluss die Produktparameter gezielt zu sch\u00e4rfen.\n<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nDarauf aufbauend wurde ein einheitliches API-Design als Standard f\u00fcr alle Partner und Gesch\u00e4ftsprozesse eingef\u00fchrt, darunter Lead to Order, Order to Activation und Order to Construction. Grundlage hierf\u00fcr war ein offenes API-Konzept nach dem Open-API-Standard.\n<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nZur Umsetzung entwickelten wir mit einem agilen Entwicklungsteam eine cloudbasierte und skalierbare Softwarel\u00f6sung. Diese wurde nach nur sechs Wochen Entwicklungszeit im Juli 2022 als Managed Service erfolgreich in Betrieb genommen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"case-study-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"the-three-blocks\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"the-block-1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"left-bar\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Die Ergebnisse<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"the-block-2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"sub-title\">Messbare Ergebnisse als Basis f\u00fcr nachhaltiges Wachstum und Skalierung<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"the-block-2-columns\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nDurch die Einf\u00fchrung der L\u00f6sung konnte der Automatisierungsgrad in allen relevanten Prozessen deutlich erh\u00f6ht werden. Dies f\u00fchrte zu effizienteren Abl\u00e4ufen und einer sp\u00fcrbaren Entlastung der beteiligten Bereiche.\n<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nDie Automatisierung in Kombination mit klar definierten Business Rules und gesch\u00e4rften Produktparametern trug ma\u00dfgeblich zu einer nachhaltigen Verbesserung der Datenqualit\u00e4t bei.\n<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nIn der Folge konnten sowohl die Anzahl der Kundenbeschwerden als auch die K\u00fcndigungen signifikant reduziert werden, was sich positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkte.\n<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nDie einfache und standardisierte Integration aller Partner und Stakeholder \u00fcber offene APIs schuf zudem die Grundlage f\u00fcr weiteres Unternehmenswachstum und eine skalierbare Systemlandschaft.\n<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5; text-align: justify; color: black;\">\nDar\u00fcber hinaus leistet die L\u00f6sung einen wichtigen Beitrag zur Unterst\u00fctzung des Glasfaserausbaus in Deutschland und tr\u00e4gt so zur digitalen Infrastruktur des Landes bei.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\t\t\t<section class=\"section-contact\">\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"contact-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"contents\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"toolip\">Kontakt<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"title\">Holen Sie sich erste Antworten.<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"description\"><p>Im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch k\u00f6nnen Sie Ihre Fragen kl\u00e4ren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"btn-green-text\" target=\"_blank\" href=\"mailto:Mihail.Kapetanos@liongate.de\">Let&#8217;s talk<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"the-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"contact-form\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"form\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"profile\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"1070\" src=\"https:\/\/www.liongate.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/mihail-kapetanos-portrait.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Portraitfoto von Mihail Kapetanos, Consultant\" srcset=\"https:\/\/www.liongate.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/mihail-kapetanos-portrait.jpg 1070w, https:\/\/www.liongate.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/mihail-kapetanos-portrait-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.liongate.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/mihail-kapetanos-portrait-1024x1024.jpg 1024w, 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geschaffen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":9921,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","studies-category":[23,25],"class_list":["post-10128","studies","type-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","studies-category-cloud-solutions","studies-category-process-automation"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Cloudbasierte Order-to-Activation L\u00f6sung f\u00fcr Glasfaser-Startup<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ein k\u00fcrzlich gegr\u00fcndetes Glasfaserunternehmen stand vor der Herausforderdung einen Prozess f\u00fcr die Abwicklung seiner Orders zu bauen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.liongate.de\/de\/studies\/order-management-fuer-glasfaserunternehmen\/\" \/>\n<meta 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