{"id":8633,"date":"2025-11-03T20:57:16","date_gmt":"2025-11-03T20:57:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.liongate.de\/?post_type=news&p=8633"},"modified":"2025-12-07T13:05:23","modified_gmt":"2025-12-07T13:05:23","slug":"salesforce-insights-25","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.liongate.de\/de\/news\/salesforce-insights-25\/","title":{"rendered":"Salesforce Insights 2025 M\u00fcnchen: Das waren die Highlights"},"content":{"rendered":"\t\t\t
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Am 30. Oktober 2025 versammelten sich Entscheider:innen und F\u00fchrungskr\u00e4fte des Deutschen Mittelstands im Herzen von M\u00fcnchen, um gemeinsam mit Salesforce<\/a> und unserem Partner Valuent<\/a> die Weichen f\u00fcr eine erfolgreiche digitale Zukunft zu stellen. Das Event bot eine hervorragende Plattform, um praxisnahe Einblicke und inspirierende Kundengeschichten zu pr\u00e4sentieren, die zeigen, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen st\u00e4rken und Prozesse optimieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Unser Beitrag: Kundenservice profitabel gestalten<\/h2>\n

W\u00e4hrend Salesforce die Innovationen der Dreamforce 2025 und die Potenziale von Agentforce<\/a> beleuchtete lag unser Fokus auf einer der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen vieler mittelst\u00e4ndischer Unternehmen: dem Kundenservice.<\/p>\n

Unsere Session: Lange Warteschleifen, \u00fcberlastete Teams und steigende Servicekosten?<\/h2>\n

In dieser Session pr\u00e4sentierten wir L\u00f6sungen inkl. Live Demo mit der Salesforce Service Cloud<\/strong><\/a>. Wir zeigten den Teilnehmer:innen, wie Unternehmen ihre Kundenanfragen zentral b\u00fcndeln, Routineaufgaben automatisieren, Tickets schneller l\u00f6sen und den Kundenservice insgesamt effizienter und profitabler gestalten k\u00f6nnen. Unser Ziel war es, praxisnahe Impulse zu geben, die direkt im Unternehmensalltag umgesetzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Direkter Austausch und Feedback<\/h2>\n

Es war uns eine besondere Freude zu sehen, wie die praxisorientierten L\u00f6sungsans\u00e4tze auf offene Ohren stie\u00dfen und zahlreiche Fragen im Anschluss an unseren Vortrag generiert wurden. Der direkte Austausch mit den Entscheider:innen des Mittelstands best\u00e4tigte unsere \u00dcberzeugung: Exzellenter und gleichzeitig effizienter Kundenservice ist kein Wunschtraum, sondern mit den richtigen Tools wie der Salesforce Service Cloud und der passenden Implementierung Realit\u00e4t.<\/p>\n

Networking und Wissenstransfer<\/h2>\n

Die zahlreichen Networking-Pausen und das abschlie\u00dfende Get-Together wurden intensiv genutzt, um sich auszutauschen, Best Practices zu teilen und wertvolle Impulse f\u00fcr die digitale Transformation zu sammeln.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Das exklusive Branchentreffen f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte im Deutschen Mittelstand, die Salesforce Insights 2025 in M\u00fcnchen, bot am 30. Oktober spannende Einblicke in die digitale Zukunft. 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