{"id":2728,"date":"2022-11-28T20:20:00","date_gmt":"2022-11-28T20:20:00","guid":{"rendered":"http:\/\/liongate.cherry.agency\/?post_type=news&p=2685"},"modified":"2025-12-08T20:22:28","modified_gmt":"2025-12-08T20:22:28","slug":"citizen-developer-fachkraeftemangel","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.liongate.de\/de\/news\/citizen-developer-fachkraeftemangel\/","title":{"rendered":"Citizen Developer \u2013 ein neues Buzzword oder eine sinnvolle Antwort auf den IT-Fachkr\u00e4ftemangel?"},"content":{"rendered":"\t\t\t
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Ein Citizen Developer (die deutsche \u00dcbersetzung als \u201eziviler Entwickler\u201c ist hier wenig sinnvoll und hilfreich) ist ein Fachanwender, der auch neue Anwendungen erstellt und vorhandene Anwendungen erweitert und ver\u00e4ndert. Hierzu benutzt der Citizen Developer im Gegensatz zu einem klassischen (\u201eprofessionellen\u201c) Software-Entwickler modulare IT Werkzeuge auf einem h\u00f6heren Abstraktionsniveau, um so mit viel geringerem technischen Sachverstand und programmiertechnischen Vorkenntnissen, m\u00f6glichst selbstst\u00e4ndig Anwendungen \u00fcber Konfiguration und Modellierung zu erstellen, statt durch aufw\u00e4ndige Entwicklungsleistung der klassischen IT-Abteilung.<\/p>\n

Bei den vielf\u00e4ltigen und umfangreichen Herausforderungen der Digitalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen und dem immensen Mangel an qualifizierten IT-Fachkr\u00e4ften, stellt sich die Frage, ob und wieweit dieser Ansatz ein sinnvoller Beitrag sein kann.<\/p>\n

Im Rahmen dieses Artikels werden wir die wesentlichen Chancen und Risiken f\u00fcr die Etablierung von Citizen Developer in Unternehmen vorstellen und konkrete Handlungsempfehlungen zur erfolgreichen Einf\u00fchrung bereitstellen.<\/p>\n

Anforderungen an Citizen Developer<\/strong><\/h2>\n

Die Anforderungen an einen Citizen Developer lassen sich in die drei Bereiche gliedern:<\/p>\n

Domain Knowledge (Fachkompetenz)<\/strong><\/p>\n

Der Citizen Developer ist organisatorisch dem Fachbereich zugeordnet und hat somit auch meist ein sehr gutes und aktuelles Verst\u00e4ndnis von fachlichen Anforderungen und Herausforderungen als auch den m\u00f6glichen L\u00f6sungsans\u00e4tzen. Der Vorteil eines tiefen Verst\u00e4ndnisses f\u00fcr seine Domain ist zugleich aber auch ein gro\u00dfer Nachteil, weil der Citizen Developer nur seinen eigenen Ausschnitt aus dem gro\u00dfen Ganzen kennt und oftmals keine \u00fcbergreifende Prozessverantwortung Ende-zu-Ende in Unternehmen existiert. Daher gilt es das Risiko zu mitigieren, dass Insell\u00f6sungen entstehen, die den gesamten Wert entlang der Prozesskette nicht ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n

Low-Code Plattformen<\/strong><\/p>\n

Vielfach haben sich Fachbereiche basierend auf einfachen Tools selbst L\u00f6sungen losgel\u00f6st von der IT gebaut (\u201eSchatten IT\u201c). So d\u00fcrften vermutlich die meisten Unternehmen in existenzielle Probleme kommen, wenn Excel nicht mehr zur Verf\u00fcgung steht. Auch Ans\u00e4tze \u00fcber Robotics Process Automation (RPA) haben vielfach den Wildwuchs versch\u00e4rft. Die Motivationen hierzu sind verst\u00e4ndlich und nachvollziehbar: Die IT-Abteilung hat oftmals nicht die Kapazit\u00e4t, L\u00f6sungen sind zu teuer und bis die Anforderungen klar beschrieben sind, hat der Mitarbeiter l\u00e4ngst selbst schon schnell eine L\u00f6sung mit Excel oder \u00e4hnlichen Tools gebaut. Diese Vorz\u00fcge der \u201eDemokratisierung der Softwareentwicklung\u201c bergen aber auch Nachteile und die Risiken sind mindestens genauso schwerwiegend: Wartbarkeit, IT-Sicherheit, Datenschutz und Skalierbarkeit bleiben auf der Strecke.<\/p>\n

So sind in den letzten Jahren vermehrt sogenannte Low-Code Plattformen entstanden, um hier Abhilfe zu schaffen.<\/p>\n

Low-Code Plattformen bieten einfache(re) M\u00f6glichkeiten, um Anwendungen mit Modellierungs- und grafischen Applikationswerkzeugen zu gestalten. Wie der Name schon sagt, erfordert Low-Code nur sehr wenig klassische Programmierung, um eine Anwendung zu erstellen. Anwendungen werden nicht Zeile f\u00fcr Zeile geschrieben, sondern eher modelliert und Formulare und User Interfaces (UI) mit einem Drag-and-Drop-Ansatz gebaut. F\u00fcr die Umsetzung vieler Anforderungen ist somit vielfach kein professioneller IT-Entwickler mehr notwendig und genau hier kommt der Citizen Developer ins Spiel. Er kennt die M\u00f6glichkeiten der Low-Code Plattform und kann im Rahmen seiner Berechtigungen Anforderungen teils komplett autark von der IT umsetzen.<\/p>\n

Entscheidend ist hier bei Unternehmen die strategische Wahl der richtigen Low-Code Plattform. So gilt es neben der funktionalen Vielfalt und der Flexibilit\u00e4t bei Konfiguration und Modellierung auch auf die Offenheit und Unterst\u00fctzung von etablierten Standards zu achten. So haben sich zum Beispiel f\u00fcr die Modellierung (und Digitalisierung) von Gesch\u00e4ftsprozessen offene Standards vie\u00a0BPMN\u00a0,\u00a0DMN\u00a0und\u00a0CMMN\u00a0 etabliert und diese sollten von einer Low-Code Plattform auch unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n

BizDevOps und Fusion Teams<\/strong><\/p>\n

Unbestrittene Voraussetzung und auch Erfolgskriterium f\u00fcr Vorhaben der Digitisierung sind agile Vorgehen (z.B. Scrum). Anforderungen werden kontinuierlich und iterativ umgesetzt und alle Beteiligten lernen fortlaufend auch basierend auf dem Feedback der Kunden. Mit Low-Code Plattformen und Citizen Developern, wird es User Stories geben, die komplett und selbstst\u00e4ndig durch den Citizen Developer umgesetzt werden k\u00f6nnen. Nachwievor bedingen aber User Stories auch die Entwicklung durch klassische Entwickler.<\/p>\n

Wichtig ist deshalb, dass Citizen Developer und klassische Developer eng in einem multidisziplin\u00e4ren Team zusammenarbeiten und auch \u00fcber einen gemeinsamen Backlog jederzeit Transparenz zu den unterschiedlichen Entwicklungen herrscht. So ein Fusion Team, siehe auch https:\/\/www.gartner.com\/en\/articles\/why-fusion-teams-matter<\/a>, kann zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor der digitalen Transformation in Unternehmen werden.<\/p>\n

Somit wird auch vermieden, dass die Arbeit der Citizen Developer von der klassischen IT divergiert. Es gibt somit ein integriertes agiles Vorgehen zwischen Business, Entwicklung und Betrieb.<\/p>\n

9 Empfehlungen<\/strong><\/h2>\n

Unsere 9 konkreten Empfehlungen f\u00fcr die erfolgreiche Etablierung von Citizen Developern in Ihrem Unternehmen:<\/p>\n

Kultur schaffen<\/strong><\/p>\n

Schaffen Sie die richtige Unternehmenskultur, so dass die Rolle im Fachbereich initialisiert und die Zusammenarbeit mit der IT nicht darunter leidet. F\u00fcr den Erfolg ist es wichtig dem klassischen Entwickler begreiflich zu machen, dass der Ansatz der Citizen-Developer ihn nicht in seiner Existenz bedroht, sondern vielmehr von einfacher Codierung entlastet, um sich zuk\u00fcnftig auf komplexere Themen zu fokussieren.<\/p>\n

Mit dem richtigen Fachbereich starten<\/strong><\/p>\n

Starten Sie mit einem Fachbereich in dem es sowohl die notwendigen motivierten und qualifizierten Mitarbeiter gibt, als auch vorhandenes Potenzial f\u00fcr erste Erfolge bei der Digitalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen gibt (\u201eLow hanging fruits\u201c)<\/p>\n

Auswahl der Low-Code Plattform<\/strong><\/p>\n

Treffen Sie die richtige strategische Entscheidung bei der Auswahl der Low-Code Plattform. Dies ist keine isolierte Entscheidung der IT. Achten Sie auf die Unterst\u00fctzung von Standards (BPMN, DMN, CMMN) und Offenheit (ideal Open Source), so dass sie nicht in einem kostspieligen vendor lock-in landen.<\/p>\n

Citizen Developer ausbilden und unterst\u00fctzen<\/strong><\/p>\n

Die initiale Schulung und aber auch die fortlaufende Begleitung durch Coaching ihrer Citizen Developer ist wichtig f\u00fcr den Erfolg. Dies muss neben funktionalen Aspekten der Plattform auch methodische Aspekte abdecken.<\/p>\n

Integration und Verzahnung mit vorhandenen Entwicklungsprozessen<\/strong><\/p>\n

Achten Sie darauf, dass Citizen Developer und klassische Entwickler nicht in getrennten Silos agieren. Etablieren Sie multidiszipl\u00e4nere Fusion Teams. Die Aufteilung muss klar sein, es muss aber jederzeit volle Transparenz \u00fcber die Entwicklung herrschen. Achten Sie darauf, dass Ihre Plattform und aber auch Ihr Vorgehen Aspekte wie (automatisierte) Deployments, Versionierung und Qualit\u00e4tssicherung konzeptionell unterst\u00fctzt.<\/p>\n

Agile Vorgehen \u00fcbergreifend und gemeinsam leben<\/strong><\/p>\n

Stellen Sie die notwendige Diszplin bei der konsequenten Anwendung der agilen Vorgehen sicher. Etablieren sie gemeinsame Zeremonien (z.B. Retrospektiven) zwischen allen Beteiligten.<\/p>\n

Lernen und Verbessern<\/strong><\/p>\n

Etablieren Sie kontinuierliche Lernzyklen (Build -> Measure -> Learn) und verankern sie die notwendige Unterst\u00fctzung im Management<\/p>\n

Erfolg zeigen und feiern<\/strong><\/p>\n

Erste Erfolge sind die Grundlage f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte. Zeigen Sie diese Erfolge in der Organisation und machen sie diese Erfolge messbar (z.B. Dauer oder Aufwand f\u00fcr die Umsetzung von User Stories)<\/p>\n

Aufbau eines Center of Excellence f\u00fcr Citizen Developer und Prozessmanagement<\/strong><\/p>\n

Als letzter Schritt bietet sich nach den ersten Erfolgen die Etablierung eines Center of Excellence (CoE) f\u00fcr die Community der Citizen Developer und Prozessverantwortlichen an. Es gilt Prozesse Ende-zu-Ende abteilungs\u00fcbergreifend zu optimieren und zu digitalisieren. So erreichen Sie am Ende das Optimium f\u00fcr Ihr Unternehmen und Ihre Kunden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":9778,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","news-category":[36],"class_list":["post-2728","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-category-artikel-de"],"yoast_head":"\nCitizen Developer - Liongate<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Im Rahmen dieses Artikels werden wir die wesentlichen Chancen und Risiken f\u00fcr die Etablierung von Citizen Developer vorstellen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.liongate.de\/de\/news\/citizen-developer-fachkraeftemangel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Citizen Developer \u2013 ein neues Buzzword oder eine sinnvolle Antwort auf den IT-Fachkr\u00e4ftemangel?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Im Rahmen dieses Artikels werden wir die wesentlichen Chancen und Risiken f\u00fcr die Etablierung von Citizen Developer vorstellen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.liongate.de\/de\/news\/citizen-developer-fachkraeftemangel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Liongate\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-08T20:22:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.liongate.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/team-laughing-at-table.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1\u00a0Minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.liongate.de\\\/de\\\/news\\\/citizen-developer-fachkraeftemangel\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.liongate.de\\\/de\\\/news\\\/citizen-developer-fachkraeftemangel\\\/\",\"name\":\"Citizen Developer - 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